Un recordatorio por cliente, con todas sus facturas vencidas.

Renvao lee tu lista de facturas, junta lo que te debe cada cliente y te deja el mensaje escrito, con el tono que pide el retraso. Tú decides si sale.

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Reformas Ejemplo Bizkaia

Bandeja de cobros

Construcciones Arriaga S.L.

Amable Aprobado

Cobros, preparado el 08/10/2026

Factura F-2026-118vencida hace 23 días1.980,00 €
Factura F-2026-131vencida hace 9 días1.440,00 €

Total3.420,00 €

Aprobado. Te lo hemos enviado a tu correo.Ane, a las 09:14

Recordatorio de pago

Hola: Te escribo de Reformas Ejemplo Bizkaia para recordarte que tienes dos facturas pendientes de pago: F-2026-118, de 1.980,00 €, vencida hace 23 días. F-2026-131, de 1.440,00 €, vencida hace 9 días. En total son 3.420,00 €. Si ya las has pagado, olvida este mensaje. Si no, ¿me dices cuándo podrás hacer el pago? Gracias y un saludo, Ane

Ejemplo Datos ficticios. Así llega cada propuesta a tu panel: el cliente, sus facturas vencidas, el total y el mensaje escrito.

Un mensaje por cliente, en el tono que pide el retraso.

Si un cliente te debe tres facturas, recibe un solo mensaje con las tres. El tono lo marca la más antigua. Los importes y los días que ves en el panel salen de tu lista, y si el mensaje no cuadra con ellos, el panel te avisa.

1 a 15 días de retraso
Amable
«Te escribo para recordarte que tienes dos facturas pendientes de pago. Si ya las has pagado, olvida este mensaje.»
16 a 30 días
Firme
«Te escribo de nuevo por la factura F-2026-104, de 640,00 €, que sigue pendiente. ¿Me dices cuándo podrás pagarla?»
31 o más días
Último aviso
«Es el último aviso por este medio. Si en los próximos siete días no tenemos el pago o una respuesta, nos pondremos en contacto contigo directamente.»

Frases de ejemplo. Los últimos avisos se aprueban siempre de uno en uno; los demás puedes aprobarlos juntos, después de ver la lista de clientes.

Lo que necesita: tu lista de facturas, una vez por semana.

La sacas de tu programa de facturación, sea el que sea, y la subes al panel. Renvao no se conecta a tu programa ni a tu correo.

facturas-octubre.csvSubida hoy, 08:01

Lista de ejemplo con datos ficticios: las cuatro columnas que usa Renvao y una quinta, Notas, que se ignora.
Cliente	Número de factura	Importe	Fecha de vencimiento	NotasSe ignora
Construcciones Arriaga S.L.	F-2026-118	1.980,00	15/09/2026	Obra de Deusto
Comunidad de propietarios Ejemplo 7	F-2026-104	640,00	22/09/2026	Portal 2
Construcciones Arriaga S.L.	F-2026-131	1.440,00	29/09/2026
Talleres Ejemplo Basauri	F-2026-140	980,00	20/10/2026	Pagan por transferencia

Ejemplo con datos ficticios. Cualquier columna de más se ignora y no llega a guardarse.

Formato: CSV o Excel (.xlsx).
Columnas: Cliente, número de factura, importe y fecha de vencimiento, con sus títulos en la primera fila.
Tamaño: Hasta 200 facturas por lista.
Cada cuánto: Una vez por semana. La lista nueva sustituye a la anterior, y una lista de más de ocho días no se usa: así nunca se reclama con datos viejos.
No hace falta: El correo ni el teléfono de tus clientes. El mensaje te llega a ti, y tú decides a quién se lo envías.

Lo que apruebas te llega a tu correo, listo para enviar.

Hoy Renvao no envía nada a tus clientes. Cada mensaje que apruebas llega a tu propio correo, con el cliente en el asunto, y lo envías tú: lo reenvías o lo copias en un correo nuevo, a quien quieras y cuando quieras.

Desde el panel también puedes abrirlo en tu programa de correo o copiar el texto.

El correo lleva una marca técnica, invisible al leerlo, que indica que el texto lo ha preparado un sistema de inteligencia artificial.

Renvao · Recordatorio de pago · Cliente: Construcciones Arriaga S.L.

De: Renvao
Para: Ane, Reformas Ejemplo Bizkaia
Hora: 09:14

Cliente: Construcciones Arriaga S.L. Tono: amable F-2026-118, 1.980,00 €, vencida hace 23 días F-2026-131, 1.440,00 €, vencida hace 9 días Total: 3.420,00 €

EjemploDatos ficticios. Arriba, el resumen para ti; debajo de la raya, el mensaje para tu cliente.

Lo que Cobros no hace nunca.

Escribir a tus clientes.: Prepara el mensaje para ti. Sale de tu correo, cuando tú lo envías.
Emitir, cambiar ni anular facturas.: Solo lee la lista que subes. Tus facturas las sigues haciendo con tu programa de siempre.
Tocar tu banco.: No entra en tus cuentas ni mueve dinero. Los cobros te llegan como hasta ahora.
Reclamar con una lista vieja.: Si tu lista tiene más de ocho días, no se usa hasta que subas una nueva.

Preguntas sobre Cobros.

¿Y si el cliente ya me ha pagado?

El mensaje lo tiene en cuenta («Si ya las has pagado, olvida este mensaje»), pero revisa antes de aprobar: tu lista manda. Si una factura ya está cobrada, rechaza el mensaje y di por qué, o corrígelo.

¿Puedo cambiar el texto antes de aprobarlo?

Sí. «Editar y aprobar» te abre el mensaje entero para que cambies lo que quieras. Lo que llega a tu correo es tu versión, y el historial guarda lo que se preparó y lo que cambiaste.

¿Qué pasa si rechazo un mensaje?

No sale nada. Te pide el motivo, y Renvao lo tiene en cuenta en las propuestas siguientes.

¿Con qué programa de facturación funciona?

Con cualquiera que exporte la lista de facturas a Excel o CSV. Renvao no se conecta a tu programa: la lista la subes tú al panel.

¿Puedo aprobar varios mensajes a la vez?

Sí, los amables y los firmes, desde la Bandeja y después de ver la lista de clientes que vas a aprobar. Los últimos avisos se aprueban de uno en uno.

¿No está tu pregunta? Escríbela a info@renvao.es y te contesta una persona.

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